У меня импортный хороший унитаз, сломался, вызвала мастера, он отремонтировал, но через некоторое время опять сломался, мастера найти не могу. При обращении в сервис – центр после осмотра в гарантии мне отказали! Почему?

Дело в том, что производители сантехники оплачивают работу специалистов сервис – центров по устранению неисправностей сантехники. У многих компаний – производителей в числе гарантийный условий (многие зачастую вообще не читают талон) написано - гарантия не распространяется на случаи:

Постороннего вмешательства и ремонта неуполномоченными лицами (не специалистом сервис – центра или самостоятельно).

Подключение к водопроводным сетям, не соответствующее действующим нормам СНиП, неквалифицированное подключение и установка.

Наличие накипи, грязи и других отложений воды плохого качества и самое главное - если что-нибудь из вышеперечисленного является прямой причиной неисправности, а это определяет мастер (а ведь он эксперт, которому доверяет производитель!).

P.S. Обратите также внимание на то, что некоторые производители вводят ограничения на гарантию на отдельные элементы сантехники по причине плохого качества воды в России. Это касается в основном резиновых прокладок и колец. На них вводятся ограничения: «естественный износ», гарантия 1 год или вообще без гарантии.

А вообще, чтобы не было подобных нюансов, надо делать установку унитазов и прочего с помощью специалистов сервисного центра, которые Вам правильно установят и расскажут все нюансы установленной сантехники, условия эксплуатации и гарантии.

Если Вы не знаете, как найти сервис – центр необходимый Вам или Вам в магазине не сказали, выйдите в Интернет, на сайт производителя или через систему торговых представителей в регионе узнаете о сервисе.

Вернуться к списку вопросов

Проекты

Мы выполняем как комплексный ремонт или отделку квартир и домов, так и отдельные проекты, такие как:

  • Установка элитной сантехники в коттеджах, гостиницах;
  • Отделка керамической плиткой коттеджей;
  • Разводка электрики по дизайн-проекту

Почему так называем виды работ, потому что их выполнение связана с детальной проработкой на стадии проектирования мест расположения подводов коммуникаций, конфигурации помещений и расчетов мощностей. Мы участвуем в этом вместе с дизайнерами.

Наши сертификаты

Лицензия на строительство зданий и сооружений 1 и 2 уровней
Рекомендации партнеров
смотреть все рекомендации